En vigueur le 06/12/2024.
Bienvenue sur LongrichPharma. Votre vie privée est importante pour nous. Nous nous engageons à protéger les informations personnelles de nos clients, membres et visiteurs du site. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons. En accédant à notre site ou en achetant des produits, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Collecte des données personnelles
Nous recueillons les informations nécessaires pour traiter vos achats, gérer votre adhésion et améliorer votre expérience utilisateur, notamment :
- Identité et contact : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations de paiement : pour le traitement des commandes en ligne.
- Historique d’achats : détails de vos achats et préférences produits.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et autres informations liées à l’usage du site.
- Santé : uniquement si requis pour les produits spécifiques que vous pourriez acheter, en accord avec les lois en vigueur.
Ces données sont collectées directement via les formulaires de commande, de contact, d’adhésion et d’inscription sur notre site, et nous nous assurons de limiter la collecte des informations à ce qui est strictement nécessaire.
2. Utilisation des données
Les informations collectées sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes et expéditions,
- Gérer votre adhésion et les avantages exclusifs liés aux membres,
- Communiquer des promotions, des nouveaux produits ou autres informations susceptibles de vous intéresser,
- Améliorer l’expérience utilisateur et le contenu de notre site,
- Assurer le respect des exigences légales pour les produits de santé,
- Garantir la sécurité et la conformité de notre plateforme.
Vos informations de santé seront traitées conformément aux réglementations applicables et dans le strict respect de la confidentialité, et ne seront pas partagées, même avec votre consentement explicite et uniquement lorsque requis pour certains produits de santé.
3. Partage des informations avec des tiers
Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec des tiers de confiance, uniquement lorsque cela est nécessaire pour :
- Le traitement des paiements sécurisés,
- La livraison de vos commandes,
- L’hébergement et la maintenance de notre plateforme en ligne,
- Le respect des obligations légales et réglementaires,
- Les analyses marketing pour l’amélioration de nos services .
Chaque partenaire s’engage à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers pour des usages commerciaux.
4. Sécurité des données
Nous avons mis en place des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures incluent :
- Cryptage des informations sensibles (y compris les informations de paiement),
- Accès restreint aux données selon les responsabilités du personnel,
- Surveillance régulière de notre système pour détecter toute vulnérabilité,
- Hébergement sécurisé et conforme aux normes en vigueur.
Nous vous recommandons également de ne pas divulguer vos informations de connexion et de toujours vous déconnecter après chaque session pour assurer la sécurité de votre compte.
5. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation sur notre site, mémoriser vos préférences et personnaliser votre expérience. Ces cookies peuvent être des cookies temporaires (session) ou persistants. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences en matière de cookies depuis votre navigateur.
6. Durée de conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour remplir les finalités décrites dans cette politique ou conformément aux exigences légales. Au-delà de cette période, elles sont soit anonymisées, soit supprimées de manière sécurisée.
7. Vos droits
Conformément aux réglementations, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Accès : obtenir une copie de vos informations personnelles détenues par LongrichPharma,
- Rectification : corriger ou mettre à jour vos données,
- Suppression : demander l’effacement de vos données (sous réserve des obligations légales),
- Opposition : vous vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing,
- Portabilité : recevoir vos informations dans un format structuré et lisible par machine.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via l’adresse e-mail fournie dans la section Contact.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour nous conformer aux évolutions légales et réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page et, dans la mesure du possible, nous vous en informerons par e-mail.
9. Contact
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
Email : service@longrichpharma.com
Adresse : Lomé Adidogomé Logoté Carrefour OBENA, Parakou qte Guéma
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