1. Objet
Les présentes conditions générales régissent les relations contractuelles entre Longrich Pharma et ses clients (ci-après « le Client ») pour la vente de produits Longrich et l’adhésion au réseau de distribution, dans le cadre de la promotion du bien-être et de l’indépendance financière.
2. Produits
2.1 Description
Les produits proposés par Longrich Pharma sont des articles de bien-être, de santé et de beauté, disponibles en kits ou à l’unité. Chaque produit est conforme aux normes de qualité et de sécurité en vigueur.
2.2 Disponibilité
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, Longrich Pharma s’engage à en informer le Client dans les meilleurs délais et pourra proposer une solution alternative.
3. Commandes
3.1 Processus de commande
- Les commandes peuvent être passées en ligne via le site officiel ou directement via service@longrichpharma.com.
- Toute commande validée implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales.
3.2 Validation
Une commande est validée lorsque le paiement a été effectué et confirmé.
4. Prix et paiement
4.1 Prix
Les prix affichés sont en devise locale, taxes incluses. Longrich Pharma se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
4.2 Modes de paiement
Les paiements peuvent être effectués via les moyens suivants : carte bancaire, mobile money, ou tout autre mode accepté et mentionné sur le site (payer sur le site). En cas de problème, contacte-nous via e-mail.
5. Livraison
5.1 Zones de livraison
Les livraisons sont effectuées dans les zones couvertes par le réseau Longrich Pharma. Passez votre demande pour voir si nous expédions dans votre pays.
5.2 Délais
Les délais de livraison varient en fonction de la localisation et sont communiqués au moment de la commande. Longrich Pharma décline toute responsabilité en cas de retard dû à des circonstances indépendantes de sa volonté.
5.3 Réception
Le Client doit vérifier l’état des produits à réception. Toute réclamation doit être adressée dans un délai de 48 heures.
6. Adhésion au réseau Longrich
6.1 Processus d’adhésion
L’adhésion au réseau Longrich permet aux membres de bénéficier de remises sur les produits et de développer une activité indépendante. Pour devenir membre, il est nécessaire de remplir le formulaire d’inscription et de s’acquitter des frais d’adhésion.
6.2 Engagements des membres
Les membres s’engagent à respecter les politiques de distribution et de promotion de Longrich Pharma ainsi que les normes éthiques du réseau principal Longrich.
6.3 Résiliation
Longrich Pharma se réserve le droit de résilier l’adhésion d’un membre en cas de non-respect des présentes conditions.
7. Retour et remboursement
7.1 Conditions de retour
Les retours sont acceptés dans un délai de 7 jours après réception, sous réserve que les produits soient intacts et dans leur emballage d’origine.
7.2 Remboursement
En cas de retour validé, le Client sera remboursé dans un délai de 14 jours.
8. Responsabilité
Longrich Pharma garantit la conformité des produits, mais décline toute responsabilité en cas d’utilisation non conforme des articles par le Client.
9. Protection des données
Les informations personnelles recueillies sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation commerciale. Conformément aux lois en vigueur, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
10. Litiges
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis à la juridiction compétente du pays où Longrich Pharma est enregistré.
11. Modifications des conditions générales
Longrich Pharma se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables à toute commande ou adhésion postérieure à leur publication.
Pour toute question ou information supplémentaire, contactez notre service client via :
Email : service@longrichpharma.com
Téléphone : +228 916 420 30 / +229 015 226 152 8
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